Simplus

[emucha]

Witam.
Chciałbym opisać swoje doznania z siecią simplus, może nie dobrze trafiłem ale...
Simplus - pakiety internetowe
Dnia 26.08.09 zakupiłem zestaw startowy simplus 9zł z myślą o wykorzystaniu jej do łączenia się z mobilnym internetem. Za kwotę 5zł wykupiłem pakiet 25MB na transfer danych. Korzystając z internetu przez modem iplusa ( nabyłem go ) przy 20MB, które mi pokazał zostałem rozłączony i zablokowany.
Chciałem sprawdzić konto, termin ważności niestety bez skutku.Za każdym razem pojawiał się komunikat żądanie o zasileniu konta, brak informacji o koncie. Wysłałem maila oczekując odpowiedzi od operatora simplus.
Dnia 29.08.09 doładowałem konto kwotą 10zł i jakie było moje zdumienie jak stan konta wyniusł ...6,60zł zszokowany napisałem kolejnego maila do simplusa. Korzystając z BOK plusa połaczyłem się z konsultantem w kwesti wyjaśnienia sytuacji, nic nie dowiedziałem się co by cokolwiek wyjaśniło. Konsultant stwierdził, że numer nie jest zarejestrowany i nie udzili żadnych informacji - bilingu, jesli chcę otrzymać biling, muszę zapłacić 30-35zł. Stwierdził też, że konto musiało mieć ujemne saldo !! Przeszukałem materiały reklamowe, które otrzymałem przy zakupie karty simplus, nie było tam regulaminu. na stronie plus gsm odnalazłem regulamin dla użytkowników sieci, w którym była wiadomość, że przy zerowym stanie konta numer jest blokowany/ zawieszany. Oczywiście rozmowa z konsultanetem kosztowała mnie 1,95zł
Jednym słowem unikac PLUS GSM jak ognia, to krojenie w biały dzień.
Kto ma podobne doświadczenia z tą siecią?
Gdzie się zwrócić o nagłośnienie praktyk operatora?

[Brod.pl]

Zwróć się do Uokik Informacje o urzędzie, regulacje prawne, ochrona bezpieczeństwa i jakości produktów, ochrona konsumentów.
www.uokik.gov.pl/ Bo w Brodnicy nic nie załatwisz .

[emucha]

cd.


(...)
Potwierdzam przyjęcie poniższej korespondencji. Sprawa zostanie przekazana
do Wydziału Kontroli Telekomunikacyjnej i Pocztowej w Delegaturze w
Bydgoszczy. Jednak podjęcie działań interwencyjnych z naszej strony warunkujemy
podaniem przez Pana pełnego adresu do korespondencji.
(..)

ktoś chyba podchwyci temat..